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水母网1月31日讯（融媒体记者） 前天上午，烟台市融媒体中心社会广角抖音直播间，对福山区第一国际小区供暖不达标的问题进行了现场连线。在采访过程中，福山热力公司的服务热线一直无法接通。昨天上午，记者陪同第一国际小区的业主代表来到了福山热力公司客服中心，对此事进行了追踪报道。

对于业主提出的上门检测需求，热力公司表示，需先提交申请：“之前供暖初期，你们都打过申请，我们也知道。我们去看了，有很多原因，基本上是因为积气，个别还有设计不合理的，还有的楼道甚至总管都没做保温，问题比较多。”

在记者的协调下，福山区综合行政执法局和福山热力公司的工作人员共同进行了入户检查。“今天暖和还强点，15℃，冷的时候才12－13℃。”“我在家都穿的大羽绒服，就是上街才穿的羽绒服。”第一国际小区10号楼1楼业主纷纷表示。“正月初三很冷的那天，降到13℃左右。前天15℃，高了两度。昨天是供暖以来最高的温度，我看了一下，是17℃。”第一国际小区14号楼13楼业主说。

“外面如果气温低，散热量肯定会很大，但是有一点我可以保证，就是进水的温度。我们一定通知热力公司，把参数尽可能往上调一调。”福山区数字化城市管理服务中心副主任李彩林现场表示。那么，业主家进水和回水的温度符合要求吗？

“入户水温38．66℃，回水温度32．28℃。”热力公司工作人员说。水温达标，为何居民家中供暖还是不热，问题难道出在楼体设计和管道维护上？对此，开发商和物业均表态，不存在！第一国际小区开发商工作人员表示，一个是管道保温的问题，再就是施工的一些质量问题，现在已经整改完成了。

尽管第一国际供暖不热的原因，暂时没有查清，但是为了能让业主们过个暖冬，福山区主管部门表示，将要求供热企业把供水温度再提两度！

“这个小区，您刚才说一定保证进水温度，能保证到什么程度？多少度？”福山区数字化城市管理服务中心副主任李彩林询问工作人员。

“我们一定保证，这个小区供水温度在40℃左右。”工作人员表示。

“左右不超过一度，是这个意思吗？”李彩林问。“我们尽全力。”工作人员回答道。