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2023年3月17日星期五上午11：00，西城延寿社区养老服务驿站家福宁居家养老服务部护理员李绍杰完成最后一位家床护理对象李翠珍老人的签约工作，李翠珍老人今年68岁，眼晴盲瞎，是个孤寡老人，老人对陌生人特别排斥，我们历经一个月的努力，前前后后电话沟通、上门拜访，今天老人终于同意签约并提供服务。

下午3:30驿站接到老人求助电话，电话那头老人声音有气无力，直呼救救我驿站家福宁负责人邓育女士得知情况，二话不说，带着李绍杰直奔老人家去，5分钟不到赶到老人家门口，远远看见老人战战巍巍站在门口，简单询问后，原来老人常年高血压，伴有心脏病，突发疾病难受，老人想起了上午刚签约的驿站服务商家福宁居家养老服务有限公司，拿起“一键呼”打通了驿站服务电话，得知老人没有监护人，邓育女士一边叫车，一边给大安澜营社区居委会老龄居干石主任电话汇报情况，邓育女士指挥李绍杰按照老人要求，一起把老人送到牛街回民医院，挂号、缴费、就诊、取药、输液，一气呵成，整个过程直陪伴老人生边，安抚老人，给老人输完液，安全把老人送回家，已是晚上8：00。这几年大栅栏街道办事处对养老服务非常重视，多年打造构建的银鹤零距离”无围墙敬老院，引进北京家福宁居家养老服务有限公司专业养老服务企业托管运营服务，依托西城延寿社区养老服务驿站，服务辐射全街道9个社区，社区老人身边多了一群可以依靠的、随叫随到“亲人”。

北京市西城区养老行业协会